Klantenservicemedewerker Zilveren kruis (thuiswerken!) Olympia 03-06-2024

Werken in Bedum

Introductie vacature 

Bedrijfsomschrijving

Het Zilveren Kruis is onderdeel van Achmea, één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Je komt via Olympia te werken voor Webhelp, een facilitair contactcenter dat voor verschillende bedrijven het klantcontact faciliteert. De klantenservice van het Zilveren Kruis is open tussen 08:00 en 20:00 op maandag tot vrijdag en tussen 09:00 en 13:00 op zaterdag. Aangezien je vanuit huis kunt werken, maakt het voor deze functie niet uit of je nou in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht of Groningen woont. Vanuit het hele land kun je hier aan de slag!

Wil jij vanuit huis bij kunnen dragen aan de gezondheid van anderen? Als klantadviseur bij het Zilveren Kruis ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering!

Als Klantadviseurbij het Zilveren Kruis beantwoord je vragen van klanten van het Zilveren Kruis over bijvoorbeeld vergoedingen voor bepaalde behandelingen, aanpassen of afsluiten van een verzekering en polisvoorwaarden. Als klantadviseur is het jouw taak om te analyseren wat de klant nodig heeft en hoe je de klant de juiste informatie kunt geven.

Training en WFT-module

Om goed voorbereid aan het werk te kunnen moet je voordat je begint met werken een certificering hebben in de Wet Financieel Toezicht (WFT). Wanneer je deze behaald hebt, kun je starten met de interne opleiding in de vorm van een online training. In de training leer je omgaan met de systemen waar het Zilveren Kruis mee werkt en word je getraind in je communicatieve vaardigheden. De training is op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 en duurt 7 werkdagen.

• Je bent fulltime of parttime beschikbaar vanaf 16 uur per week;
• Je bent gemotiveerd om je van tevoren te verdiepen in de Wet Financieel toezicht;
• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief sterk en hebt goed empatisch vermogen.

• (Bruto) startsalaris van €13,80 met doorgroeimogelijkheden!
• Betaald behalen van een WFT Zorg-module;
• Betaald volgen van een (flexibele) training;
• Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
• Opbouw van pensioen vanaf 8 gewerkte weken;
• Veel coaching en begeleiding tijdens het werk;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Laptop en headset van het Zilveren Kruis.

Wil jij vanuit huis aan de slag voor de grootste zorgverzekeraar van Nederland? Reageer dan op deze vacatures of neem contact op met Lotte op 0620998589 of op webhelpgroningen@olympia.nl.

Vacature eisen

onbekend

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.