Functieomschrijving Flexibel, uitdagend en klantgericht; dat vind jij belangrijk in je werk! Heb je er dan weleens over nagedacht om bij FBTO Zorg in Leeuwarden te komen werken? Als klantenservice medewerker ga jij aan de slag met klanten die vragen hebben over vergoedingen; fysio, ziekenhuis etc. Het is een diverse functie waarbij jij de mogelijkheid krijgt om jezelf te ontwikkelen en al te werken vanaf 24 uur per week! Geïnteresseerd? Solliciteer! Op 10 juni start de trainingsperiode. Vanaf 27 mei haal jij betaald het interne Wft zorg certificaat. Je bent echt een mensenmens en vind het heel leuk om mensen mee te nemen in een bepaalde procedure. Ook kun je goed helpen, ondersteunen en gerust stellen tijdens een gesprek met de klant. Daarnaast vind je je persoonlijke ontwikkeling belangrijk en kijk jij altijd met een kritische blik naar je werk. Verbeteren en leren; dat is wat jou jou maakt. Jouw activiteiten als medewerker klantenservice Zorg zijn divers en uitdagend. Je werkt zelfstandig aan klantcontact via telefoon en Whatsapp met bestaande en/of mogelijk toekomstige klanten. Daarnaast informeer en beantwoordt je vragen en adviseert binnen kaders op het gebied van productinformatie van de verschillende zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Je kunt zelfstandig maar ook in groepsverband functioneren ( je zet jezelf en anderen in je team optimaal in). Ook voel je je verantwoordelijk voor je eigen werkzaamheden en bent aanspreekbaar op het afgeleverde resultaat. Je maakt zaken bespreekbaar en durft daarbij uit je eigen comfort zone te komen. Je vertaalt de klantvraag zo nodig in een verbeteractie in het interne proces; maakt klantsignalen aan en geeft feedback op content van systemen. Je gaat werken voor de zorgverzekering van FBTO, onderdeel van Achmea. Het team beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken van klanten. Je geeft uitleg over de vergoedingen uit de basisverzekering en de verschillende aanvullende modules. Je beantwoordt vragen over de verrekeningen eigen risico en helpt klanten bij het oplossen van zorg gerelateerde problemen. Je communicatie is helder en aangepast aan het niveau van de klant. Je hebt gesolliciteerd, en nu? - Je komt in contact met onze recruiter en voert diverse gesprekken. - Je maakt de Harver test - Je voert een sollicitatiegesprek met FBTO Aangenomen? - Je doorloopt de screening voor de financiële dienstverlening - Je haalt een intern Wft zorg certificaat Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
wie ben jij
wat ga je doen
waar ga je werken
sollicitatie
onbekend
| Functietitel | Klantenservice Medewerker Hypotheken |
| Indicatie salaris (min – max] | 16 – 16 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Aantal uren (min – max) | 32 – 32 |
| Contactgegevens | rinske.bouma@nl.randstad.com , 630074382 onbekend |
| Type contract | Vast |
| Branche | Verzekeringen/Assurantiën |
| Locatie | Groningen, Groningen,Nederland |
| Soliciteer direct | https://easyapply.jobs/r/SkfjjXS21QCHcS4XclYB |
Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.
Deel deze vacature
Redactie Nieuwsuitbedum.nl
Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Bedum en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.
