Support Medewerker Problicity B.V.;voordeelxl.nl 02-11-2023

  1. Vacatures Bedum
  2. Support Medewerker Problicity B.V.;voordeelxl.nl 02-11-2023

Werken in Bedum

 

Introductie vacature 

Support Medewerker

Als Support Medewerker ben je eigenlijk een soort superheld binnen het bedrijf. Je staat altijd klaar om klanten te helpen en ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt. Met je geweldige communicatievaardigheden en diepgaande kennis van onze producten, ben je de persoon voor onze klanten om problemen op te lossen en vragen te beantwoorden. Je bent als het ware de brug tussen ons bedrijf en onze gewaardeerde klanten, en je doel is om iedereen met een glimlach achter te laten. Kortom, jij bent degene die ervoor zorgt dat de boel draaiende blijft en onze klanten blij zijn!

Zo kan je dag eruit zien

Stel je een stralende ochtend voor in ons bruisende kantoor genaamd 'Het Powerhouse'. Je bent klaar voor een nieuwe dag vol uitdagingen.

Aankomst op kantoor
Je begint je dag met een glimlach terwijl je het moderne kantoor binnenloopt. De geur van vers gezette koffie verwelkomt je. Je begroet je collega's en haalt een kop koffie voordat je naar je bureau gaat.

9:00 uur - Eerste klantverzoeken
De telefoon begint te rinkelen en je neemt het eerste gesprek aan. Het is een klant met vragen over een recente wijziging op hun website. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en biedt een oplossing aan. Klanttevredenheid staat voorop, en je zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel ophangt.

10:30 uur - Website updates en social media
Je schakelt naar een andere klant die hulp nodig heeft bij het bijwerken van de content op hun website. Met je kennis van onze web omgeving, maak je moeiteloos de gewenste wijzigingen in tekst en beeld. Na deze taak werk je aan het inplannen van social media posts voor onze automotive klanten.

12:00 uur - Lunchtijd
Tijd voor een welverdiende pauze! Je sluit aan bij je collega's in de gezellige kantine. De informele sfeer binnen het team zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt. En wie weet, misschien plan je wel alvast het volgende personeelsuitje in!

13:00 uur - Klantensupport per e-mail
In de middag ga je verder met het afhandelen van e-mails van klanten. Je beantwoordt vragen en lost problemen op. Hiervoor heb je toegang tot alle tools die je nodig hebt om onze klanten snel en efficiënt te kunnen helpen.

15:30 uur - Overleg met je collega's
Je hebt kort een overleg met Team Support om de lopende projecten te bespreken en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Samenwerking en communicatie zijn namelijk essentieel in jouw functie.

16:00 uur - Ontspanmomentje
Na het overleg merk je dat je concentratie iets begint af te nemen, tijd voor een welverdiend ontspanningsmomentje. Je kiest ervoor om tegen je collega's te strijden met een potje Mario Kart, race jij het hele team eruit?!

16:30 uur - Laatste klantenoproep van de dag
Je neemt een laatste telefoontje aan en biedt snelle en effectieve ondersteuning. Je sluit de dag af met het gevoel van voldoening dat je klanten hebt geholpen en ontzorgt in hun marketingbehoeften.

17:00 uur - Einde van de werkdag
Met een tevreden gevoel en een lijst aan taken die zijn voltooid, ruim je je bureau op en maak je je klaar om naar huis te gaan. Je kijkt uit naar de volgende dag vol nieuwe uitdagingen en mogelijkheden om te groeien in je rol als Support Medewerker bij Problicity.

Jouw taken in het kort

  • Telefoon beantwoorden en e-mails afhandelen
  • Wijzigingen doorvoeren op websites van klanten, zowel in tekst als beeld
  • Vacatures aanmaken en plaatsen op websites
  • Communiceren en afstemmen met onze afdelingen
  • Social media posts plaatsen voor klanten, zowel op grote schaal als op individuele social media kanalen
  • Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze Automotive klanten

Hier herken jij jezelf wel in

  • Jij vindt het leuk en uitdagend om vragen en/of problemen van klanten op te lossen
  • Je hebt affiniteit met marketing en kan goed zelfstandig werken
  • Je ademt klantenservice en wordt blij van het faciliteren en ontzorgen van klanten
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in spraak als geschrift
  • Je werkt graag in een gezellig team waar een informele sfeer heerst (ons volgende personeelsuitje staat alweer op de planning ).
  • Je bent klantgericht, proactief en denkt in oplossingen.
  • Je bent stressbestendig, nauwkeurig en resultaatgericht.
  • Je hebt een positieve instelling en kan goed zelfstandig werken ⏰
  • Je kan niet wachten om te starten!

Wie is Problicity?

Stel je voor, werken bij Problicity, waar elke dag begint met een dosis creativiteit en innovatie! Als je op zoek bent naar een marketingbureau dat zich onderscheidt, dan ben je hier aan het juiste adres.

Bij Problicity zijn we gepassioneerd door marketing, zowel online als offline, en we hebben een team van 20 specialisten die zich iedere dag inzetten voor onze klanten. Maar we zijn meer dan alleen collega's, we zijn een hecht team die leuk vinden wat we doen en plezier hebben in het proces - work hard, play harder!

Ons kantoor is splinternieuw en biedt niet alleen een geweldige omgeving om te werken, maar ook ruimte voor ontspanning. Denk aan een potje tafeltennis, Mario Karten in de gameroom of even een potje darten om stoom af te blazen na een flinke brainstorm.

Bij Problicity geloven we in groei, zowel professioneel als persoonlijk. We investeren in ons team en organiseren regelmatig leuke teamuitjes om de band te versterken. We gaan zelfs een keer per jaar met z'n allen op werkreis, hoe vet is dat?!

  • Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling - je krijgt de mogelijkheid om zelf opleidingen of cursussen te volgen
  • We bieden een goede pensioenregeling afgestemd op jouw wensen
  • Je krijgt 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
  • We organiseren supergezellige do-mi-bo's of vrij-mi-bo's en teamactiviteiten
  • We vinden vitaliteit belangrijk, daarom krijg je van ons een sportabonnement van het huis, uh kantoor!
  • We werken in een gloednieuw kantoor waar alles klopt
  • Genoeg ruimte voor ontspanning - stukkie lopen, even darten, potje tafelvoetballen of mario karten in onze gameroom. Zo kun je even resetten na een enerverende brainstorm en daarna fris weer door met je volgende project
  • Je kan onbeperkt vers fruit eten uit onze keuken
  • We bieden flexibiliteit als het gaat om thuiswerken, we verwachten natuurlijk wel dat je regelmatig gezellig aanwezig bent op kantoor
  • Last but zeker not least, we maken 1x per jaar een fantastische werkreis met het team!

De eerste stap is een daalder waard.

Yes! Je besluit te solliciteren.

Vacature eisen

onbekend

 

FunctietitelMedewerker Klantenservice
Indicatie salaris (min – max]onbekend – onbekend
OpleidingsniveauMBO
Aantal uren (min – max)1 – 40
Contactgegevensonbekend , onbekend onbekend
Type contractVast
BrancheReclame/PR/Communicatie
LocatieBedum, Groningen,Nederland
Soliciteer directhttps://www.problicity.nl/vacature-supportmedewerker/

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.

Deel deze vacature

Redactie Nieuwsuitbedum.nl

Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Bedum en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.

De laatste vacatures in Bedum: