Service medewerker Belastingtelefoon Driessen 28-05-2024

Werken in Bedum

Introductie vacature 

Als medewerker service ben jij het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je diverse eerstelijns vragen van burgers over toeslagen (huurtoeslag, zorgtoeslag en kindergebonden budget). Dankzij de systemen waarmee je werkt, kun je snel en volledig de juiste antwoorden geven. Lukt het je niet om meteen antwoord te geven dan schakel je de vraagbaak in of schakel je indien nodig door naar de juiste afdeling.

Onze medewerkers bij de Belastingdienst zetten zich vol enthousiasme in om burgers helder en duidelijk te informeren, en streven er altijd naar om elk gesprek met een positief gevoel af te sluiten. Na ieder gesprek zorg je bovendien voor een nauwkeurige afhandeling. Deel uitmaken van ons team betekent ook dat je volop kansen krijgt om je professionele vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te laten groeien!

Ontwikkel jezelf:

Je begint met een betaalde opleiding van 10 weken. Wij zorgen er niet alleen voor dat je jezelf continu kunt ontwikkelen, maar bieden je ook een aantrekkelijk salaris van €16,64 bruto per uur en een eindejaarsuitkering. De eerste opleiding start op 27 juni 2024! Wil je later starten? Dat kan! Reageer en dan nemen we samen de mogelijke startdatum door.

Ter info: functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden!

Vacature eisen

Er zijn natuurlijk nog wel wat eisen:

• De opleidingsperiode is van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 16:30 uur (10 weken lang). Het is belangrijk dat je volledig beschikbaar bent tijdens deze opleidingsperiode. De weekenden ben je vrij.
• De eerste 3 maanden is er geen vakantie mogelijk.
• Mbo 3 werk en denkniveau is een pre.
• Je bent in het bezit van een gezonde portie doorzettingsvermogen.
• Je bent één dag tot 18:00 beschikbaar en je vindt het geen probleem om één avond tot 20:00 uur te werken (voor werken in de avonduren ontvang je een extra toeslag). Vrijdag ben je beschikbaar tot 17.00 uur.
• Na de trainingsperiode wordt er een beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 36 uur gevraagd.

Waar jij in uitblinkt!

• Je hebt sociale vaardigheden en bent niet bang om te bellen.
• Je kan goed luisteren en doorvragen om tot de kern van de vraag komen (communicatief sterk).
• Ook onder stressvolle omstandigheden laat jij je niet van de wijs brengen en behoud jij het overzicht.
• Je bent digitaal vaardig en je kunt schakelen tussen verschillende systemen.

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.