Support Medewerker Als Support Medewerker ben je eigenlijk een soort superheld binnen het bedrijf. Jij bent dé persoon waar klanten op kunnen rekenen. Of het nu gaat om een telefoontje of een mailtje, jij staat altijd klaar! Met jouw uitzonderlijke communicatieve vaardigheden en diepgaande productkennis maak je alles in een handomdraai in orde. Probleem? Jij fixt het. Vraag? Jij hebt het antwoord. Je bent als het ware de brug tussen ons bedrijf en onze gewaardeerde klanten, en je doel is om iedereen met een glimlach achter te laten. Kortom, jij bent degene die ervoor zorgt dat de boel draaiende blijft en onze klanten blij zijn! Zo kan je dag eruit zien Stel je een stralende ochtend voor in ons bruisende kantoor genaamd 'Het Powerhouse'. Je bent klaar voor een nieuwe dag vol uitdagingen. Aankomst op kantoor 9:00 uur - Eerste klantverzoeken 10:30 uur - Website updates en social media 12:00 uur - Lunchtijd 13:00 uur - Klantensupport per e-mail 16:00 uur - Ontspanmomentje 16:30 uur - Laatste klantenoproep van de dag 17:00 uur - Einde van de werkdag Jouw taken in het kort Hier herken jij jezelf wel in Wie is Problicity? Stel je voor, werken bij Problicity, waar elke dag begint met een dosis creativiteit en innovatie! Als je op zoek bent naar een marketingbureau dat zich onderscheidt, dan ben je hier aan het juiste adres. Bij Problicity zijn we gepassioneerd door marketing, zowel online als offline, en we hebben een team van 20 specialisten die zich iedere dag inzetten voor onze klanten. Maar we zijn meer dan alleen collega's, we zijn een hecht team die leuk vinden wat we doen en plezier hebben in het proces - work hard, play harder! Ons kantoor is splinternieuw en biedt niet alleen een geweldige omgeving om te werken, maar ook ruimte voor ontspanning. Denk aan een potje tafeltennis, Mario Karten in de gameroom of even een potje darten. Bij Problicity geloven we in groei, zowel professioneel als persoonlijk. We investeren in ons team en organiseren regelmatig leuke teamuitjes om de band te versterken. We gaan zelfs een keer per jaar met z'n allen op werkreis, hoe vet is dat?! De eerste stap is een daalder waard. Yes! Je besluit te solliciteren.
Je begint je dag met een glimlach terwijl je het moderne kantoor binnenloopt. De geur van vers gezette koffie verwelkomt je. Je begroet je collega's en haalt een kop koffie voordat je naar je bureau gaat.
De telefoon begint te rinkelen en je neemt het eerste gesprek aan. Het is een klant met vragen over een recente wijziging op hun website. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en biedt een oplossing aan. Klanttevredenheid staat voorop, en je zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel ophangt.
Je schakelt naar een andere klant die hulp nodig heeft bij het bijwerken van de content op hun website. Met je kennis van onze web omgeving, maak je moeiteloos de gewenste wijzigingen in tekst en beeld. Na deze taak werk je aan het inplannen van social media posts voor onze automotive klanten.
Tijd voor een welverdiende pauze! Je sluit aan bij je collega's in de gezellige kantine. De informele sfeer binnen het team zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt. En wie weet, misschien plan je wel alvast het volgende personeelsuitje in!
In de middag ga je verder met het afhandelen van e-mails van klanten. Je beantwoordt vragen en lost problemen op. Hiervoor heb je toegang tot alle tools die je nodig hebt om onze klanten snel en efficiënt te kunnen helpen.
Na het overleg merk je dat je concentratie iets begint af te nemen, tijd voor een welverdiend ontspanningsmomentje. Je kiest ervoor om tegen je collega's te strijden met een potje Mario Kart, race jij het hele team eruit?!
Je neemt een laatste telefoontje aan en biedt snelle en effectieve ondersteuning. Je sluit de dag af met het gevoel van voldoening dat je klanten hebt geholpen en ontzorgt in hun marketingbehoeften.
Met een tevreden gevoel en een lijst aan taken die zijn voltooid, ruim je je bureau op en maak je je klaar om naar huis te gaan. Je kijkt uit naar de volgende dag vol nieuwe uitdagingen en mogelijkheden om te groeien in je rol als Support Medewerker bij Problicity.
onbekend
Functietitel | Medewerker Klantenservice |
Indicatie salaris (min – max] | onbekend – onbekend |
Opleidingsniveau | MBO |
Aantal uren (min – max) | 1 – 40 |
Contactgegevens | onbekend , onbekend onbekend |
Type contract | Vast |
Branche | Reclame/PR/Communicatie |
Locatie | Bedum, Groningen,Nederland |
Soliciteer direct | https://www.problicity.nl/vacatures/vacature-supportmedewerker/ |
Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.
Deel deze vacature
Redactie Nieuwsuitbedum.nl
Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Bedum en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.